12bajee FAQ – সচরাচর জিজ্ঞাসা ও উত্তর বাংলায়

12bajee-তে একাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ করার দুটো উপায় আছে – সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধ।

সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ / সেলফ-এক্সক্লুশন): একাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল খেলা" অংশে যান। সেখানে ১ দিন থেকে শুরু করে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত কুলিং অফ পিরিয়ড বেছে নেওয়া যায়। এই সময়ে একাউন্ট সক্রিয় থাকবে কিন্তু বেট রাখা যাবে না। সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সম্পূর্ণ বিরতি নেওয়া যায়।

স্থায়ীভাবে একাউন্ট বন্ধ: support@12bajee.click-এ "একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে ভুলবেন না।

আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

হ্যাঁ, 12bajee-র অ্যাপ Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মেই পাওয়া যায়। নামানোর পদ্ধতি একটু আলাদা:

• Android ফোনে: 12bajee-র ওয়েবসাইটের অ্যাপ পেজে যান এবং "Android APK ডাউনলোড করুন" বাটনে ক্লিক করুন। ফাইলটা নামানোর আগে ফোনের সেটিংসে গিয়ে "Unknown sources" বা "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু করতে হবে। APK ফাইলটা ডাউনলোড হলে ক্লিক করে ইনস্টল করুন – পুরো প্রক্রিয়া ২–৩ মিনিটের।
• iPhone (iOS)-এ: App Store থেকে "12bajee" খুঁজুন এবং ইনস্টল করুন। অথবা অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি App Store লিঙ্কে যান।

অ্যাপে লগইন করার পর বায়োমেট্রিক লক (আঙুলের ছাপ বা ফেস আইডি) চালু করা যায়, তাতে পরের বার থেকে এক সেকেন্ডেই প্রবেশ করা যাবে। অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার আছে – লাইভ বেটিং, পেমেন্ট, প্রোমোশন সব।

12bajee-তে আপনার সব বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড একাউন্টের "ইতিহাস" বা "History" অংশে পাওয়া যায়। এটা খুঁজে পেতে:

• একাউন্টে লগইন করুন।
• উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
• "বেটিং ইতিহাস" বা "লেনদেন ইতিহাস" মেনুতে যান।

বেটিং ইতিহাসে দেখতে পাবেন: কোন তারিখে কোন ম্যাচে বেট রেখেছিলেন, কত টাকার বেট, ফলাফল কী হয়েছে এবং কত জিতেছেন বা হেরেছেন। লেনদেন ইতিহাসে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সব রেকর্ড তারিখ ও পরিমাণ সহ থাকে।

ডিফল্টে শেষ ৩০ দিনের রেকর্ড দেখায়। তারিখের ফিল্টার দিয়ে আরও পুরনো রেকর্ড দেখা যায়। কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লেনদেন আইডিসহ support@12bajee.click-এ ইমেইল করুন।

12bajee-তে শত শত স্লট গেম আছে এবং সংখ্যা নিয়মিত বাড়ছে। গেমগুলো মূলত কয়েকটি ভাগে বিভক্ত:

• ক্লাসিক স্লট (৩ রিল): পুরনো ধাঁচের সরল স্লট। নতুনদের জন্য শুরু করার ভালো জায়গা। এক স্পিনে মাত্র ৳১ থেকে শুরু করা যায়।
• ভিডিও স্লট (৫ রিল): অ্যানিমেশন, বোনাস রাউন্ড ও ফ্রি স্পিন সহ আধুনিক স্লট। এগুলোই সবচেয়ে বেশি খেলা হয়।
• প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লট: প্রতিটি বেটের একটা অংশ জমে বিশাল জ্যাকপট তৈরি হয়। একবার জিতলে লক্ষ টাকা পাওয়া যায়।
• মেগাওয়েজ স্লট: প্রতি স্পিনে হাজারো উইনিং কম্বিনেশন। রোমাঞ্চ অনেক বেশি।
• ক্র্যাশ গেম: যেমন Aviator – মাল্টিপ্লায়ার বাড়তে থাকে, সঠিক সময়ে ক্যাশআউট করলে জেতা যায়।

বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় গেমগুলো জনপ্রিয় গেম পেজে দেখতে পাবেন।

12bajee সদস্যদের তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে যে সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।
• ব্রাউজারে তালা চিহ্ন: 12bajee.click-এ প্রতিটি পেজে ব্রাউজারের ঠিকানাবারে সবুজ তালা দেখবেন – এটাই SSL-এর প্রমাণ।
• ফান্ড আলাদা রাখা: সদস্যদের জমা টাকা অপারেশনাল ফান্ড থেকে আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয়।
• KYC যাচাই: বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক – এটা আপনার একাউন্টে অন্য কেউ অ্যাক্সেস নিতে পারবে না নিশ্চিত করে।
• লগইন সুরক্ষা: ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে একাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক হয়।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ চোখে পড়লে সাথে সাথে support@12bajee.click-এ জানান।

পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া খুবই স্বাভাবিক, এবং 12bajee-তে এটা সমাধান করা বেশ সহজ। পুরো প্রক্রিয়াটা ৩–৫ মিনিটে শেষ হয়:

• ধাপ ১: লগইন পেজে যান এবং পাসওয়ার্ড ঘরের নিচে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
• ধাপ ২: নিবন্ধনে দেওয়া মোবাইল নম্বরটি লিখুন – এই নম্বরেই রিসেট OTP পাঠানো হবে।
• ধাপ ৩: ফোনে আসা ৬ সংখ্যার OTP কোড ৫ মিনিটের মধ্যে বসান।
• ধাপ ৪: নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন – কমপক্ষে ৮ অক্ষর, ছোট-বড় হরফ ও সংখ্যা মিলিয়ে।

OTP না আসলে ৩০ সেকেন্ড পর আবার চেষ্টা করুন। ফোন নম্বর বদলে গেলে বা OTP বারবার না আসলে support@12bajee.click-এ NID তথ্য সহ ইমেইল করুন – ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ম্যানুয়ালি একাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।